Chính sách giao hàng
Đối tượng khách hàng và phạm vi vận chuyển Thích Decor
- Chính sách gửi hàng chúng tôi sẽ áp dụng cho tất cả mọi đơn hàng trên được đặt hàng trên website thichdecor.com.vn.
- Chúng tôi sẽ thực hiện tất cả mọi yêu cầu với đơn hàng của khách trên toàn quốc để đem lại sự hài lòng về chất lượng dịch vụ tốt bên Thích Decor.
Hình thức gửi hàng đến quý khách của Thích Decor
Hình thức nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng
Với những món đồ được đặt qua tại website. Các bạn có thể liên hệ shop để đưa ra các giải pháp để nhân viên bên mình hỗ trợ nhận hàng tại quầy.
Khi nhận hàng tại quầy vui lòng quý khách xác nhận thật kỹ về sản phẩm và đối chiếu lại có đúng món hàng của quý khách đã lựa chọn, phiếu bảo hành của sản phẩm trước khi quý khách nhận hàng nhé.
Giao hàng nội thành: Tại khu vực Tp. Hồ Chí Minh
Với những món đồ được giao trong nội thành phí ship là 25.000 – 30.000VNĐ cho mỗi đơn hàng.
Trong quá trình xác nhận đơn hàng nhân viên Thích Decor sẽ liên hệ lại với quý khách để được xác nhận và tư vấn thêm về sản phẩm.
Còn nếu trường hợp Quý Khách quá bận bịu không thể xác nhận đơn được, Quý Khách cứ yên tâm Thích Decor chúng tôi sẽ hỗ trợ cho Quý Khách vào một khung thời gian Quý Khách gảnh rỗi nhất. Để mang lại sự trải nghiệm tuyệt vời cho Quý Khách.
Khi nhận hàng vui lòng Quý Khách kiểm tra thực kỹ, đối chiếu lại sản phẩm. Trong trường hợp sản phẩm không giống, Quý Khách có thể liên hệ tới chúng tôi, để được hỗ trợ và xử lý một cách nhanh chóng. Nếu không có vấn đề gì xảy ra, vui lòng Quý Khách xác nhận đơn và thanh toán đơn hàng đúng theo quy trình.
Với trường hợp vận chuyển trễ hạn, vui lòng bạn liên hệ lại chúng tôi. Chúng tôi sẽ liên hệ lại với nhân viên bên mình để thỏa thuận lại về thời gian cho Quý Khách.
Giao hàng mọi liên tỉnh: Thông qua dịch vụ vận chuyển GHTK
Khi nhận được hàng vui lòng Quý Khách xác nhận lại thông tin cá nhân, số điện thoại cũng như địa chỉ giao hàng và đối chiếu sản phẩm lại có đúng như mong đợi của Quý Khách.
Trong quá trình vận chuyển trễ hoặc sản phẩm bị thất lạc chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm. Nếu bạn có thắc mắc hãy liên hệ với chúng tôi
Trong quá trình vận chuyển sản phẩm ở các tỉnh thành có thể mất khoảng 3 – 4 ngày để đưa sản phẩm đến tay bạn.
Với khu vật ở xa có thể mất khoảng 5 – 7 ngày thì sản phẩm về tới tay của bạn.
Thay đổi nhu cầu và huỷ giao dịch
Những trường hợp sau đây shop sẽ hỗ trợ và cho phép được huỷ giao dịch
- Với sản phẩm không khớp với hình hoặc giao nhầm sản phẩm. Thích Decor sẽ chịu trách nhiệm hỗ trợ đổi trả hàng.
- Với những đơn đã được xác nhận, nhưng vẫn chưa được giao Quý Khách có thể liên hệ đến shop để huỷ giao dịch
- Trong trường hợp Quý Khách có nhu cầu đổi lại sản phẩm khác, Thích Decor sẽ hỗ trợ cho Quý Khách. Tuy nhiên, Quý Khách sẽ phải chịu phí ship vận chuyển.
Những trường hợp shop sẽ không hỗ trợ
- Khi đơn hàng được vận chuyển đến tay Quý Khách quá 3 ngày shop sẽ không hỗ trợ đổi trả lại.
- Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi, nếu quý khách không quay video lại làm bằng chứng thì không có cơ sở để trả hàng.
